Terms

When purchasing at rhombus-shop.com you automatically accept the terms and conditions stipulated below. Consequently, we recommend that you read the terms through carefully before purchasing.

Cuando compras en rhombus-shop.com automáticamente aceptas los términos y condiciones estipulados a continuación. Por consiguiente, te recomendamos que leas los términos cuidadosamente antes de realizar la compra.

PAYMENT

We accept the following debit and credit cards: VISA, MasterCard, American Express, JBC, Discover Card and Diners Club. We don’t charge any fees for credit card payments. You can choose to pay either with your credit card or via a PayPal account. All prices are stated in Euro and includes 21% VAT. 

PAGOS

Aceptamos las siguientes tarjetas de débito y crédito: VISA, MasterCard, American Express, JBC, Discover Card and Diners Club. No cargamos con ningún importe extra al realizar la compra con tarjeta. Puedes elegir pagar con tarjeta o a través de una cuenta PayPal. Todos los precios están establecidos en Euro e incluyen el 21% IVA.

PURCHASE

In order to purchase items at rhombus-shop.com you must fill in your personal information and payment information. Once your order has been placed you will receive an auto-generated order confirmation via email. When your purchase has been accepted and the item is registered in our stock, you will receive a shipping confirmation.

COMPRAS

Para poder realizar la compra en rhombus-shop.com debes rellenar tu información personal y de pago. Una vez tu pedido se ha llevado a cabo, recibirás un pedido autogenerado de confirmación vía email. Cuando tu compra haya sido aceptada y el producto haya sido registrado en nuestro stock, recibirás una orden de confirmación de envío.

DELIVERY

We ship to wherever you are, but for faster and easier delivery we suggest that you use a business address for delivery

The delivery guidelines below are approximations and not a guarantee of delivery within the stated time:

  • Spain: 7-10 working days
  • Europe: 10-14 working days
  • Rest of the world: 14-18 working days

Please note that when shipping to outside of Europe the order will have to go through the customs authority for clearance - this is not included in the approximate delivery time.

ENTREGAS

Entregamos nuestros productos donde quiera que estés, pero para una entrega más rápida y fácil te sugerimos que uses una dirección profesional o de trabajo.

Las siguientes pautas de entrega a domicilio son aproximadas y no una garantía de entrega en ese período de tiempo estipulado:

  • España: 7-10 días laborables
  • Europa: 10-14 días laborables
  • Resto del mundo: 14-18 días laborables

Por favor ten en cuenta que cuando se envía un pedido fuera de Europa, éste debe pasar a través de las autoridades pertinentes para su correcto chequeo - esto no está incluido en el tiempo de entrega aproximado.

SHIPPING

All goods are sent from Barcelona, Spain and can be shipped worldwide. Freight charges will appear from the order confirmation before you pay.

We carefully pack goods in protective boxes or tubes to secure that products will arrive in perfect condition. However, if the content is damaged upon receipt, please report this to us immediately or at the latest 2 days after receipt to hello@rhombus-shop.com.

ENVÍOS

Todos los productos son enviados desde Barcelona, España y pueden ser enviados a todo el mundo. Los cargos adicionales por envío aparecerán en tu pedido antes del pago del mismo.

Empaquetamos todos nuestros productos cuidadosamente en cajas o tubos de protección para asegurarnos que llegan en perfectas condiciones. Sin embargo, si el producto está dañado en el momento de la entrega, por favor háznoslo saber inmediatamente o en los 2 días después de la recepción del mismo a hello@rhombus-shop.com.

RETURNS & EXCHANGES

Items bought from Rhombus are fully returnable within 14 days upon receipt. The items must be returned unused and in the same condition as they were upon receipt, in the same original packaging. Returns and exchanges happens at your own risk and expense, and is to be handled by you.

If you wish to return your order, please contact us by email with your order number and the reason for returning. Please contact us at hello@rhombus-shop.com before sending back the item, and we will provide you with directions for return. Please note that expense for the return shipment is paid by you.

When we have received the item and approved the return we will transfer the purchase amount to your account within 14 days. Please remember to keep your post office receipt as a documentation that the goods have been sent.

DEVOLUCIONES y CAMBIOS

Cualquier artículo comprado en Rhombus Design Studio es totalmente retornable en un plazo de 14 días una vez recibido. Los artículos deben ser entregados sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, en el mismo paquete original. Devoluciones y cambios corren a cargo y coste del cliente.

Si deseas devolver tu pedido, por favor contacta con nosotros vía email con tu número de pedido y la razón de la devolución. Contacta con nosotros a través de hello@rhombus-shop.com antes de enviarnos el artículo de vuelta y te proporcionaremos las indicaciones para la devolución. Recuerda que los gastos de la devolución corren a cargo y coste del cliente.

Una vez hayamos recibido el artículo y confirmado la devolución haremos una transferencía a tu cuenta con el importe de tu pedido en un plazo de 14 días. Recuerda guardar el recibo del envío como prueba de que los productos han sido enviados.

COMPLAINTS

Rhombus Design Studio trades in accordance with the guidelines and laws established by the National Consumer Agency of Spain. Complaints can be made in accordance with the rules established by the Spanish Sale of Goods Act. This means that you can make a complaint of defects and faults in the product, which has occurred within 24 months after the purchase. This does, however, not apply to defects, damages or wear caused by misuse, lacking maintenance or ordinary wear and tear. In connection with complaints, defects and faults or non-delivery of goods please contact Rhombus at hello@rhombus-shop.com.

If the complaints are entitled you will get a refund of your shipping costs with in fair limits. When you return the item please inform us about the problem as detailed as possible. Please make sure the item is delivered safe and sound and make sure to get a receipt for the shipping so we can refund the amount.

QUEJAS

Rhombus Design Studio comercializa en concordancia con las pautas y leyes establecidas por la Agencia del Consumidor de España. Las quejas pueden ser hechas de acuerdo con las leyes establecidas por"the Spanish Sale of Goods Act". Esto quiere decir que puedes realizar una queja de defectos o fallos en el producto, los cuales han tenido lugar durante los 24 meses despúes de la compra. Ésto, sin embargo, no se aplica a defectos, daños o desperfectos causados por mal uso, falta de mantenimiento o el desgaste normal. En relación con las quejas, defectos, fallos o productos no entregados por favor ponte en contacto con nosotros a través de hello@rhombus-shop.com.

Si las quejas son justificadas, recibirás un reembolso de los costes de envío en un tiempo razonable. Cuando devuelvas el artículo, por favor, infórmanos sobre el problema que pueda tener de la forma más detallada posible. Asegúrate que el artículo sea envíado de forma segura y tener el resguardo de los costes de envío para poder así devolverte dichos costes.

SECURITY

All communication between our payment system and the cardholder is made through an encrypted SSL-line (Secure Socket Layer). In other words only Stripe and Paypal have access to your data. It is not possible neither for us nor any other unauthorized entity to see or read data, which is exchanged in connection with the purchase.

SEGURIDAD

Todas las comunicaciones entre nuestro sistema de pago y el titular de la tarjeta se hacen a través de código encriptado SSL (Secure Socket Layer). En otras palabras, solo Stripe y Payal tienen acceso a tus datos. No es posbile ni para nosotros ni para otra entidad no autorizada ver o leer los datos, los cuales son intercambiados durante el proceso de compra.

CUSTOMS DUTY AND VAT

If you order from a country, which is a member of the EU you pay Spanish VAT but no customs duty in accordance with the rules of free movement of goods. However, if you order from a country outside the EU local taxes and duties may be added, for which we cannot be held responsible, but on the other hand the Spanish VAT is deducted. If this is the case the carrier will contact you. Please note that this could involve some delay of the consignment, as the goods are retained by the customs. From this point it is your responsibility to contact the carrier and pay for the added additional costs.

IMPUESTOS e IVA

Si realizas un pedido de un país, el cual es miembro de la Unión Europea pagarás el IVA español, pero no los impuestos de acuerdo con las leyes de libre tratado de productos. Sin embargo, si realizas un pedido desde un país no miembro de la Unión Europea los impuestos y tasas locales serán añadidos, por los cuales no podemos hacernos responsables, pero por otro lado el IVA español es deducible. Si éste es el caso, la empresa portadora se pondrá en contacto contigo. Ten en cuenta que ésto puede conllevar algún retraso sobre el envío, ya que los productos serán retenidos por las aduanas. A partir de este punto, es tu responsabilidad contactar con la empresa portadora y pagar los costes adicionales.

COLOURS

We cannot guarantee that colours in the website are fully equivalent to the items’ actual colors. This depends partly on the colour settings of your computer and monitor.

COLORES

No podemos garantizar que los colores de la página web sean totalmente equivalentes a los colores actuales del artículo. Ésto depende en parte de los parámetros de color que tenga tu ordenador o monitor.

COPYRIGHT

The content on this website is protected by intellectual property rights and belong to Rhombus Design Studio. Any material on the website, including image pictures, designs and graphics, may not be reproduced, and it may not be used commercially without referring to Rhombus Design Studio.

DERECHOS DE IMAGEN

El contenido de esta página web está protegido con derechos de propiedad intelectual y pertenecen a Rhombus Design Studio. Cualquier material en la página web, incluidas las imágenes, diseños y gráficos, no pueden ser reproducidos y no pueden ser usados comercialmente sin hacer referencia a Rhombus Design Studio.

GENERAL INFORMATION

Rhombus Design Studio
Carrer Urgell 10-12, bajos
08830 Sant Boi (Barcelona),
Spain

E-mail: hello@rhombus-shop.com

INFORMACIÓN GENERAL

Rhombus Design Studio
Carrer Urgell 10-12, bajos
08830 Sant Boi (Barcelona),
España

E-mail: hello@rhombus-shop.com

PRIVACY POLICY

Shopping at rhombus-shop.com requires the following information from you, as a minimum: Name, Address, Telephone number & E-mail address

Rhombus-shop.com only records this information with a view to delivering the items you order and to offer you the best possible shopping experience. Your personal data is stored by Rhombus Design Studio. Please note: We do not store personal payment information such as card numbers etc., and none of the information we receive from you will be shared with any third parties.

Rhombus Design Studio is required to protect your privacy and your security as a user of rhombus-shop.com. The information you provide when you place an order on our website is only used to provide a smooth and simple shopping experience. The data is treated in careful accordance with all current privacy regulations.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Comprar en rhombus-shop.com requiere la siguiente información por tu parte, como mínimo: Nombre, Dirección, Número de teléfono y E-mail

Rhombus-shop.com solo registra esta información para poder enviarte los artículos que has pedido y para ofrecerte la mejor experiencia posible de compra. Tus datos personales son almacenados por Rhombus Design Studio. Ten en cuenta: No almacenamos la información personal de los datos bancarios ni del pago, tales como números de tarjetas etc. y la información recibida por tu parte no será compartida con terceros.

Rhombus Design Studio está obligado a proteger tu privacidad y tu seguridad como usuario de rhombus-shop.com. La información que nos proporcionas cuando realizas un pedido en nuestra página web es sólo usada para dar una experiencia de compra simple y necesaria. Los datos son tratados de acuerdo a las regulaciones actuales.